耳鼻科にBGMを導入してリラックスできる空間を提供しよう

耳・鼻・喉に不調を感じて来院する患者さんは、大人でも少なからず緊張しています。

待合室や診察室にそっと流れるBGMは、その不安を和らげ、診療をスムーズにする“第 2 のホスピタリティ”。

本記事では耳鼻科に適した音楽ジャンルと選曲コツ、導入時の注意点をやさしく解説します。

なぜ耳鼻科にBGMが重要なのか

耳鼻科は子どもから高齢者まで幅広い年代が来院し、聴覚に違和感を抱える患者さんも少なくありません。

無音の待合室では時計の針や機器音が大きく感じられ、緊張が高まることも。

適切なBGMを流せば「リラックス」「時間短縮感」「プライバシー保護」という 3 つの心理的メリットが得られ、診療体験が向上します。

BGMが生む 3 つのメリット

① 不安と痛みの軽減

ヒーリング音楽やオルゴールの高周波は副交感神経を優位にし、心拍・血圧を穏やかに整えます。

結果として診察や処置時の痛みの感じ方も緩和されやすくなります。

② 待ち時間を短く感じさせる

穏やかでも適度なテンポを持つ旋律は「時間経過の体感」をゆるめます。

数字呼び出しまでの数十分が “音楽を聴いていたらあっという間” に。

③ マスキングによるプライバシー保護

診察室の会話や吸引機の作動音をBGMが包み込み、患者さんの個人情報が周囲に聞こえにくくなります。

スタッフも会話音量を下げられるため院内が落ち着いた印象に。

シーン別おすすめジャンルと選曲ポイント

• 受付・待合室
  ピアノヒーリング／アコースティック・ポップ
  → どの年代にも耳なじみが良く、呼吸を整えやすい優しいタッチを選びます。
• 診察室
  オルゴールクラシック
  → 音圧が低く聴覚過敏の患者さんでも負担になりにくい。処置説明を邪魔しません。
• スタッフエリア
  スムースジャズ
  → 単調になりがちな事務作業の集中をサポート。ほど良いリズムで気分をリフレッシュ。

まず試したい名曲 4 選

ノクターン第2番 変ホ長調 / Frédéric Chopin

流れるような旋律と静かな余韻が、受付での問診票記入を穏やかな時間に変えてくれます。

Kiss the Rain / Yiruma

雨粒のようなピアノが心拍をゆっくり導き、聴力検査前のドキドキをやわらげます。

いつも何度でも（オルゴール）

ジブリの名曲を柔らかな音色で。

処置中のキッズも“聞いたことある!”と安心感アップ。

カノン（アコースティック・ギター ver.） / Pachelbel

シンプルなギターのハーモニーが診察室全体を包み込み、医師・看護師の集中力維持にも◎。

導入時の注意点

1. 音量は“会話が普通に聞こえる”レベル
   大きすぎると耳疾患の患者さんには負担、小さすぎるとマスキング効果が得られません。
2. 著作権をクリアに
   CD・サブスク・YouTubeの店内再生は商用利用に当たり許諾が必須。
   手間を省くなら著作権処理済みの店舗BGMサービスが安全です。

かんたん導入なら店舗BGMアプリを活用

• ジャンルや“医療機関向け”タグ検索で最適プレイリストを即選択
• 全曲著作権フリーで申請不要、月額数千円〜
• スマホ＋Bluetoothスピーカーだけで今日から再生

専門知識がなくてもタイマー設定やエリア別再生ができるので、受付スタッフの負担も最小限です。

まとめ

穏やかなBGMは、耳鼻科に訪れる患者さんの「不安・痛み・待ち時間ストレス」を和らげる最良のパートナー。

• ヒーリングやオルゴールでリラックス
• アップテンポすぎる曲は避ける
• 著作権対策はBGMサービスで一括解決

音の処方箋で、来院から帰宅まで“安心できるクリニック体験”を提供しましょう。